Contacto
Si necesitas escribirnos, ya sea por un proyecto, una corrección a la guía de transporte o una consulta sobre alguna de nuestras apps, puedes hacerlo directamente a contacto@sicodata.pe.
Qué incluir según tu consulta
Para que podamos responderte de forma más directa, ayuda bastante indicar desde el principio qué tipo de consulta nos escribes:
- Consulta de servicio (desarrollo a medida, rescate de datos, consultoría en TI, mantenimiento o automatización): cuéntanos brevemente el problema o proyecto, y si tienes alguna urgencia o plazo en mente.
- Corrección de datos de la guía: indica la página o línea de transporte específica (por ejemplo, el número de ruta o el nombre de la página), qué dato está desactualizado o incorrecto, y de ser posible cómo lo verificaste.
- Soporte de nuestras apps (ezNfc, ezWifiTool o Tripéalo): describe el problema, el modelo de tu dispositivo y, si aplica, en qué paso ocurre el error.
- Prensa o medios: indica el medio para el que escribes y el tema sobre el que necesitas información.
Cuanto más específico sea el mensaje, más rápido podemos ubicar la respuesta adecuada.
Tiempo de respuesta
Procuramos responder los mensajes en un plazo razonable, aunque el tiempo exacto puede variar según el tipo de consulta y su complejidad, sobre todo en el caso de correcciones que requieren verificación contra fuentes oficiales antes de confirmarse. Agradecemos tu paciencia si la respuesta toma algo más de lo esperado.
Preguntas frecuentes
¿A qué correo debo escribir? A contacto@sicodata.pe, para cualquier tipo de consulta: servicios, correcciones de la guía, soporte de apps o prensa.
¿Cómo reporto un error en un horario o una tarifa de la guía? Escríbenos indicando la página o línea específica y el dato que consideras incorrecto. Revisamos cada corrección contra nuestras fuentes antes de publicarla; puedes ver el proceso completo en la página de fuentes y método.
¿Puedo escribir por un tema de soporte técnico de una app? Sí, indica en tu mensaje qué app usas (ezNfc, ezWifiTool o Tripéalo), tu dispositivo y una descripción del problema.
¿Atienden consultas de empresas para proyectos de desarrollo? Sí, esa es una de las razones principales para escribirnos. Puedes ver el detalle de nuestros servicios en la página sobre nosotros.
Publicado por el equipo de Sicodata · Fuentes y método · Última actualización: 9 de septiembre de 2026